SURABAYA, Jatim Mandiri
Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman, Maruarar Sirait, mengapresiasi BRI sebagai yang tertinggi dalam penyaluran KUR Perumahan di antara perbankan nasional. Hal ini sejalan dengan kepuasan nasabah yang tercermin di Kantor Cabang BRI Rajawali Surabaya, Selasa (28/7).
BRI mencatat realisasi penyaluran KUR Perumahan hingga Juli 2026 mencapai Rp10,6 triliun atau sekitar 88,3 persen dari target Rp12 triliun yang diberikan pemerintah. Dari sisi jumlah unit, penyaluran telah mencapai 77.592 unit atau 167 persen dari target 46.230 unit. Direktur Utama BRI Hery Gunardi mengatakan pencapaian itu menunjukkan tingginya antusiasme masyarakat terhadap KUR Perumahan.
“Untuk KUR Perumahan sendiri, pencapaian BRI sudah mendekati 89 persen. Karena itu target ke depan juga akan ditingkatkan,” kata Hery, sebagaimana dikutip Antara, Selasa (28/7). Menurut Hery, KUR Perumahan merupakan program bersubsidi dengan bunga 6 persen per tahun atau sekitar 0,5 persen per bulan sehingga cicilannya tetap terjangkau.
“Kalau kita lihat, pertumbuhan penyalurannya juga cukup tinggi dan saya rasa akan terus berlanjut sampai akhir tahun,”* ujarnya. Selain KUR Perumahan, hingga 20 Juli 2026 BRI juga telah menyalurkan pembiayaan FLPP sebanyak 19.075 unit sebagai bagian dari dukungan terhadap Program 3 Juta Rumah.
Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman Maruarar Sirait mengapresiasi kontribusi BRI dalam penyaluran KUR Perumahan yang dinilainya menjadi yang tertinggi di antara perbankan nasional. “Capaiannya yang paling tinggi dari semua KUR adalah KUR Perumahan. Dan KUR Perumahan yang paling tinggi itu adalah pencapaian kinerja Bank BRI,” ujar Maruarar.
Sebagai bagian dari jaringan layanan BRI, Kantor Cabang BRI Rajawali Surabaya terus meningkatkan kualitas pelayanan untuk mendukung akses masyarakat terhadap layanan perbankan dan pembiayaan produktif.
Hal ini tercermin dalam ungkapan para nasabah di Kantor Cabang BRI Rajawali Surabaya, Selasa (28/7). Salah seorang nasabah, Sunardi, mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan petugas BRI Rajawali Surabaya. “Saya merasa sangat terbantu. Pelayanannya cepat, petugasnya sopan, dan setiap pertanyaan dijelaskan dengan jelas sehingga saya tidak merasa kesulitan saat bertransaksi,” ujar Sunardi.
Penilaian serupa disampaikan nasabah lainnya, Joko. Menurutnya, pelayanan di kantor cabang berlangsung tertib, cepat, dan membuat nasabah merasa nyaman. “Setiap kali datang ke BRI Rajawali, prosesnya cepat dan teratur. Petugas juga selalu menyambut dengan ramah sehingga nasabah merasa nyaman,”* katanya.
Nasabah lainnya, Dhea, mengapresiasi kemudahan layanan digital yang disediakan BRI. Menurutnya, transformasi layanan digital tetap diimbangi dengan pendampingan petugas yang responsif. “Saya senang karena selain bisa memanfaatkan layanan digital, petugas di kantor juga sangat responsif ketika saya membutuhkan bantuan. Pelayanannya benar-benar profesional dan memuaskan,” ungkap Dhea.(mhe/ibn)
