Jakarta, Jatimmandiri.id– Ketua Komisi III DPR RI, Habiburokhman, mengapresiasi hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang dirilis Litbang Kompas.
Survei tersebut menunjukkan adanya peningkatan penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri, sekaligus tingginya optimisme publik terhadap kinerja institusi kepolisian di masa mendatang.
Menurut Habiburokhman, hasil survei tersebut mencerminkan dedikasi seluruh jajaran Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, mulai dari tingkat Mabes Polri hingga personel di lapangan yang bersentuhan langsung dengan warga.
“Kenaikan angka kepuasan dan profesionalitas ini merupakan buah dari dedikasi seluruh personel Polri, mulai dari tingkat Mabes hingga para Bhabinkamtibmas yang menjadi ujung tombak pelayanan di desa-desa. Mereka hadir saat masyarakat membutuhkan, dan publik melihat serta merasakan kerja keras itu,” ujar Habiburokhman.
Ia menilai peningkatan persepsi positif masyarakat tidak terlepas dari pendekatan pelayanan Polri yang semakin humanis, responsif, dan berorientasi pada penyelesaian berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat.
Meski demikian, Habiburokhman mengingatkan agar capaian tersebut tidak membuat jajaran Polri cepat berpuas diri. Sebaliknya, hasil survei itu harus dijadikan motivasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik.
“Capaian ini hendaknya menjadi motivasi untuk terus mempertahankan kinerja yang baik, melakukan perbaikan pada berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta terus konsisten menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” katanya.
Menanggapi apresiasi tersebut, Kepala Divisi Humas Polri, Johnny Eddizon Isir, menyampaikan terima kasih atas dukungan serta masukan yang diberikan Komisi III DPR RI.
Menurut Johnny, Polri memandang setiap hasil survei maupun masukan dari masyarakat dan DPR RI sebagai bagian penting dalam proses evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Polri memandang setiap hasil survei dan masukan dari masyarakat maupun DPR sebagai bagian penting dari proses evaluasi. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata. Karena itu, kami akan terus memperkuat transformasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme personel, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat,” ujar Johnny Eddizon Isir.
Berdasarkan hasil Survei Litbang Kompas, rata-rata penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri meningkat dari 7,76 pada 2025 menjadi 8,37 pada 2026. Selain itu, sebanyak 82,4 persen responden menyatakan optimistis bahwa kinerja Polri akan semakin baik pada masa mendatang.
Survei tersebut dilaksanakan pada 9–18 April 2026 dengan melibatkan 1.200 responden yang tersebar di 38 provinsi di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui metode wawancara tatap muka dengan margin of error ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen. Hasil survei kemudian dipublikasikan melalui Harian Kompas pada 26 Juni 2026.
Temuan tersebut menjadi salah satu indikator meningkatnya kepercayaan publik terhadap transformasi pelayanan yang dilakukan Polri. Meski demikian, hasil survei juga diharapkan menjadi bahan evaluasi berkelanjutan agar institusi kepolisian terus meningkatkan profesionalisme, transparansi, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
