Surabaya, Jatim Mandiri
BRI Branch Office Surabaya Jemursari memperkuat layanan personal melalui kunjungan dan dialog dengan nasabah prioritas di Surabaya. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi kepada nasabah dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September.
Kunjungan dipimpin Branch Office Head BRI Surabaya Jemursari Octarez Abi Ibrahim bersama jajaran manajemen dan staf. Mereka menemui nasabah prioritas Decky Tjahyono Try Yoga.
Pertemuan dimanfaatkan untuk mendengarkan masukan mengenai kualitas layanan, kebutuhan perbankan, dan solusi keuangan. BRI juga berupaya memperkuat hubungan jangka panjang yang dibangun melalui komunikasi dan kepercayaan.
“Kunjungan ini merupakan wujud nyata komitmen kami untuk selalu hadir dan memberikan pelayanan terbaik, tidak hanya sebagai mitra perbankan, tetapi juga bagian dari keluarga besar nasabah,” kata Octarez, Rabu (9/9).
Ia mengatakan, BRI menghargai masukan dan kepercayaan yang telah diberikan nasabah. Menurutnya, hubungan antara bank dan nasabah tidak hanya dibangun melalui transaksi. BRI Surabaya Jemursari akan terus mengembangkan layanan yang cepat, responsif, dan personal sesuai kebutuhan setiap nasabah.
Decky menyambut positif kunjungan tersebut. Ia menilai layanan personal dan solusi keuangan yang diberikan BRI membantu pengelolaan aset serta kebutuhan perbankannya.
“Saya merasa sangat dihargai sebagai nasabah. Layanan yang cepat, personal, dan solusi keuangan yang inovatif dari BRI sangat membantu dalam mengelola aset dan kebutuhan perbankan saya,” ujarnya.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, BRI Surabaya Jemursari menempatkan kepuasan dan kepercayaan nasabah sebagai bagian penting dalam peningkatan kualitas layanan. (mhe/ibn)
