Surabaya, Jatim Mandiri
PT Bank SMBC Indonesia Tbk menjadwalkan penyesuaian layanan pada tiga kantor cabang pembantu di bawah supervisi Kantor Cabang Kertajaya, awal pekan ini. Seiring hal itu, nasabah dapat memanfaatkan aplikasi Jenius, jaringan ATM, dan pusat layanan untuk memenuhi kebutuhan perbankan serta memastikan perubahan layanan di Surabaya dan wilayah sekitarnya.
Tiga kantor yang tercakup ialah KCP Teratai, KCP Sumenep, dan KCP Bangkalan. Sebelumnya, layanan Kantor Cabang Kertajaya di Jalan Kertajaya No. 30, Surabaya, juga mengalami penyesuaian pada Juli 2026.
Perubahan jaringan kantor itu membuat informasi tentang tempat dan cara memperoleh layanan menjadi penting bagi nasabah. Untuk transaksi yang tersedia secara digital, nasabah dapat menggunakan aplikasi Jenius. Penarikan tunai dapat dilakukan melalui ATM SMBC Indonesia maupun jaringan ATM Bersama dan Prima.
“Nasabah tetap dapat menggunakan berbagai kanal layanan yang tersedia. Untuk kebutuhan transaksi, nasabah dapat memanfaatkan layanan digital melalui Jenius maupun jaringan ATM yang tersedia,” ujar Fendi Ferdinanta dari bagian pemasaran SMBC Surabaya.
Fendi mengimbau nasabah mencari informasi sesuai kebutuhan melalui saluran resmi bank, terutama jika sebelumnya mengandalkan layanan di kantor yang mengalami penyesuaian.
“Jika nasabah membutuhkan informasi atau panduan terkait layanan, kami mengimbau untuk menghubungi SMBCI Care sehingga mendapatkan informasi yang sesuai dengan kebutuhannya,” tambahnya.
Nasabah dapat menghubungi SMBCI Care di 1500 365 untuk memastikan layanan yang tersedia dan memperoleh panduan sebelum mendatangi kantor cabang. (mhe/ibn)
