Sidoarjo, Jatim Mandiri
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Kantor Cabang Krian memperkuat layanan langsung dan digital untuk memudahkan kebutuhan perbankan masyarakat serta pelaku usaha di Krian, Sidoarjo.
Upaya itu mendapat apresiasi nasabah yang menilai pelayanan petugas ramah, responsif, serta membantu mempercepat proses transaksi dan memperoleh informasi. Nur Syamsiyah, nasabah yang berprofesi sebagai wiraswasta, mengaku terbantu oleh arahan petugas sejak memasuki kantor cabang. “Pelayanannya baik, security juga mengarahkan sesuai keperluan saya dan petugasnya sangat ramah. Kalau ada yang belum saya pahami, petugas membantu menjelaskan dengan baik,” ujar Nur.
Menurutnya, komunikasi yang jelas membuat proses pelayanan lebih mudah dipahami dan memberikan kenyamanan saat bertransaksi maupun mencari informasi produk perbankan.
Apresiasi serupa disampaikan Muhammad Afdol, karyawan pabrik yang membutuhkan pelayanan praktis di tengah kesibukan bekerja. “Pelayanan di BRI Krian cukup cepat dan mudah. Petugas juga membantu ketika kami membutuhkan informasi. Bagi saya yang bekerja, pelayanan praktis seperti ini sangat membantu karena bisa menghemat waktu,” katanya.
BRI KC Krian melayani berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi, simpanan, hingga pembiayaan bagi masyarakat dan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah. Penguatan pelayanan diarahkan untuk memberikan informasi yang jelas dan membantu nasabah menyelesaikan keperluan perbankan dengan lebih mudah.
Selain memperkuat pelayanan di kantor cabang, BRI juga terus mengembangkan layanan digital. Fasilitas tersebut memberikan pilihan kepada nasabah untuk menyelesaikan berbagai kebutuhan perbankan secara lebih praktis.
Keberadaan layanan langsung dan digital juga mendukung aktivitas ekonomi masyarakat. Kemudahan akses perbankan dan pembiayaan dibutuhkan UMKM untuk menjaga keberlangsungan sekaligus mengembangkan usahanya. (mhe/ibn)
