Malang, Jatim Mandiri
Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, menegaskan pentingnya penguatan pelayanan publik saat meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka Kota Malang, Rabu (5/8). Kunjungan itu dimanfaatkan untuk memperkuat komitmen seluruh jajaran dalam meningkatkan kualitas layanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi bagi masyarakat.
Dalam peninjauan itu, Wahyu juga berinteraksi dengan warga yang sedang mengurus berbagai layanan di MPP Merdeka. Ia menekankan pentingnya sinergi antarinstansi agar pelayanan publik semakin efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurut Wahyu, Dinas Tenaga Kerja, Penanaman Modal, dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Disnaker PMPTSP) memiliki peran strategis sebagai garda terdepan pelayanan publik melalui MPP yang mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu lokasi.
“Disnaker PMPTSP merupakan perangkat daerah yang sangat strategis karena menjadi garda terdepan dalam pelayanan kepada masyarakat melalui Mal Pelayanan Publik yang mengintegrasikan berbagai unit layanan dalam satu tempat,” kata Wahyu Hidayat.
Ia menilai keberadaan MPP memberikan kemudahan, kecepatan, dan kepastian pelayanan bagi masyarakat. Karena itu, seluruh perangkat daerah diminta terus memperkuat kolaborasi dalam menjalankan program pelayanan publik.
“Saya mengajak seluruh jajaran Disnaker PMPTSP untuk bersama-sama melaksanakan dan menyukseskan program yang telah direncanakan. Muara dari seluruh upaya ini adalah mewujudkan visi dan misi Pemerintah Kota Malang melalui pelayanan publik yang semakin baik,” ujarnya.
Wahyu berharap peningkatan kualitas pelayanan di MPP Merdeka dapat memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang semakin baik. (yf/ibn)
